Politique de confidentialité

Biozen.ch

Dernière mise à jour : 24.02.2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Biozen
Marc Calato
Rue des Morasses 4
1920 Martigny
Suisse
Email : info@biozen.ch

(ci-après « Biozen »)

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités.

a) Lors d’une commande

  • Prénom, nom

  • Adresse de facturation et livraison

  • Email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via prestataire sécurisé)

Ces données sont nécessaires au traitement des commandes, à la facturation et à la livraison.

b) Lors de l’utilisation du site

  • Adresse IP

  • Données de navigation

  • Type d’appareil et navigateur

  • Pages consultées

  • Temps de visite

Ces données sont collectées via cookies et outils analytiques.

c) Newsletter (si activée)

  • Adresse email

  • Historique d’ouverture et de clic

Inscription volontaire avec possibilité de désinscription à tout moment.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Traiter les commandes

  • Gérer la relation client

  • Envoyer des confirmations et informations de livraison

  • Répondre aux demandes via formulaire

  • Améliorer le site web

  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

4. Base légale

Conformément à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) :

  • Exécution d’un contrat

  • Intérêt légitime (amélioration du service)

  • Consentement (newsletter, cookies analytiques)

5. Prestataires et transmission à des tiers

Nous collaborons avec des prestataires externes :

  • Hébergement : Infomaniak (Suisse)

  • Paiement : Stripe / Twint / autre (à confirmer)

  • Livraison : La Poste Suisse

  • Outils analytiques : Google Analytics (si activé)

Ces partenaires traitent les données uniquement dans le cadre nécessaire à leur mission.

Aucune vente de données à des tiers.

6. Cookies

Biozen.ch utilise des cookies pour :

  • Fonctionnement du panier

  • Mémorisation des préférences

  • Analyse statistique

  • Marketing (si pixel activé)

L’utilisateur peut modifier ses préférences via le bandeau de gestion des cookies.

7. Durée de conservation

  • Données liées aux commandes : 10 ans (obligations comptables suisses)

  • Newsletter : jusqu’à désinscription

  • Données analytiques : 14 mois maximum

8. Sécurité des données

Biozen met en place :

  • Certificat SSL

  • Hébergement sécurisé en Suisse

  • Accès restreint aux données

  • Mises à jour régulières du système

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation suisse, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

Toute demande peut être adressée à : contact@biozen.ch

10. Modifications

Biozen se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.